Tingimused

Kaupluse operaator ja kauba tarnija:
Aed - osad s.r.o.
Peakorter:
Mladějov na Moravě 153
Mladějov na Moravě 56935
ID: 01786741
KMKR number: CZ01786741

Telefon: +420 467 77 10 10 (lahtiaeg 8-16, tööpäeviti), või +420 777 96 96 03 E-L 8-20.
e-post: info@garden-parts.cz

1. Üldsätted

Need tingimused kehtivad veebipoes www.garden-parts.cz tehtavate ostude kohta. Tingimustes määratletakse ja täpsustatakse müüja (operaator, tarnija) ja ostja (tarbija positsioonis klient) õigusi ja kohustusi. Kõik lepingulised suhted sõlmitakse Tšehhi Vabariigi õigussüsteemi kohaselt. Kui lepingupooleks on tarbija, reguleerivad äritingimustega reguleerimata suhteid tsiviilseadustik (nr 89/2012 lk) ja tarbijakaitseseadus (nr 634/1992 lk). Väljavõtted nendest seadustest leiate tingimuste selle jaotise alt.

2. Mõistete defineerimine

Tarbijaleping – on ostu-, töövõtuleping või muud lepingud, kui lepingupoolteks on ühelt poolt tarbija ja teiselt poolt ettevõtja.

Tarnija/müüja – on isik, kes lepingu sõlmimisel ja täitmisel tegutseb osana oma ettevõtlusest või muust äritegevusest. See on ettevõtja, kes otse või teiste ettevõtjate kaudu tarnib ostjale kaupu või osutab teenuseid.
Meie veebipoe klient on ostja. Kehtivast seadusandlusest tulenevalt tehakse vahet tarbijast ostjal ja ettevõtjast ostjal.

Ostja - tarbija on isik, kes väljaspool oma äritegevust või kutseala iseseisvat tegutsemist sõlmib ettevõtjaga lepingu või tegeleb temaga muul viisil.

Ostja – ettevõtja on ostja, kes ostab tooteid või kasutab teenuseid nende toodete või teenustega äritegevuse eesmärgil. Kaupade müügi erisätteid poes ei kasutata müüja ja ostja - ettevõtja vaheliste suhete reguleerimiseks, välja arvatud §-s 2160 sätestatu, mida kohaldatakse sõnaselgelt müüja ja ostja vahelisele suhtele. ostja - ettevõtja.

Ostuleping – Kogu kaupluse veebiliidesesse paigutatud kauba esitlus on informatiivse iseloomuga ning müüjal ei ole kohustust nende kaupade kohta ostu-müügilepingut sõlmida. Tsiviilseadustiku paragrahvi 1732 lõike 2 sätteid ei kohaldata. Ostulepingut ei sõlmita ostja poolt tellimuse edastamisega müüjale. Ostuleping tekib siis, kui ostja tellimus on müüja poolt kinnitatud. Sellest hetkest tekivad ostja ja müüja vahel vastastikused õigused ja kohustused, mis on määratletud ostu-müügilepingu ja tingimustega, mis on selle lepingu lahutamatu osa. TsK § 1726 tähenduses on välistatud ostu-müügilepingu sõlmimine läbirääkimata selle kõiki tsiviilseadustikus sätestatud nõudeid. Lisaks välistab müüja TsK § 1740 lg 3 kohaselt muudatuse või kõrvalekaldega pakkumise aktsepteerimise.

Teave sõlmitud lepingu ja äritingimuste kohta

Ostulepingu sõlmimisega kinnitab ostja, et on käesolevate tingimustega tutvunud ja nendega nõus. Käesolevad tingimused moodustavad sõlmitud lepingu lahutamatu osa. Pärast tellimuse vormistamist saadetakse ostjale e-posti teel selle tellimuse kinnitus. Sellele kinnitusele on lisatud PDF-vormingus tingimuste kehtiv sõnastus ja müüja pretensioonide kord. Ostulepingu sõlmimise hetkeks loetakse müüja poolt tellimuse kinnitamise hetkeks.

Leping sõlmitakse tšehhi keeles, kui müüja või ostja asjaolud seda ei takista, võib lepingu sõlmida ka muus pooltele arusaadavas keeles. Müüja arhiveerib sõlmitud lepingu ainult selle eduka täitmise eesmärgil, vastavalt muudetud isikuandmete kaitse seadusele nr 101/2000 Coll., ning see ei ole kolmandatele isikutele juurdepääsetav. Infot lepingu sõlmimiseni viivate üksikute tehniliste sammude kohta on näha meie veebipoe tellimise protsessist ning ostjal on võimalus tellimust enne saatmist kontrollida ja võimalusel ka parandada. Käesolevad tingimused on kuvatud meie e-poe veebilehel ning nende arhiveerimine ja taasesitamine ostja poolt on seega lubatud. Tellimuse vormistamiseks kaugsidevahendite (telefon, internet jne) kasutamise kulud on tavapärased, olenevalt kliendi poolt kasutatavate telekommunikatsiooniteenuste tariifist.

Käibemaksuseaduse nr 235/2004 Sj muudatuse kohaselt ei ole alates 1. jaanuarist 2013 võimalik andmeid muuta juba väljastatud maksudokumendil (arvel). Maksudokumendil (arvel) saab andmeid muuta vaid juhul, kui klient ei ole veel kaupa kätte saanud ja selle eest tasunud.

3. Kauba kohaletoimetamine

Tellitud kauba tarnime vastavalt suurusele ja kaalule lepingulise transporditeenusega.
Teostusobjekti tarned teostatakse võimalikult lühikese aja jooksul, tavaliselt 2-5 tööpäeva jooksul, olenevalt toodete saadavusest ja müüja tegutsemisvõimalustest. Erandjuhtudel või kauba puudumisel võib tarneaeg olla pikem, millest ostjat teavitatakse koheselt peale selle fakti avastamist. Tarnekoht määratakse ostja tellimuse alusel. Kauba kohaletoimetamine määratud aadressile loetakse lõppenuks.

Esitusobjekti paigaldamine ei kuulu tarnimise hulka. Kohaletoimetamise sihtaadressile tagab müüja. Kauba saadetis sisaldab tavaliselt maksudokumenti või arvet. Transporditeenistusest kaupa vastu võttes kontrollige alati hoolikalt transpordipakendi terviklikkust. Kui pakk on kahjustatud, lisage see teave transporditeenuse tarneprotokolli. Müüja on kohustatud tellitud kauba hankima kokkulepitud tähtaja jooksul. Kui seda ei juhtu, on ostjal õigus lepingust taganeda.

Tarnime kaupa kogu Tšehhi Vabariigis. Saatmishinnad on näidatud koos käibemaksuga.

Tellimusi ei saa automatiseerimise tõttu kombineerida, kui need on koostatud erinevatel päevadel alates kella 12:00-st ja üldse, kui nende eest tasutakse läbi maksevärava või pangaülekandega!

Juhul, kui ostja ei võta kaupa ilma põhjuseta üle, on müüjal õigus hüvitada kauba kohaletoimetamise ja ladustamisega seotud kulud, samuti muud kulud, mis tal tekivad üle võtmata jätmise tõttu. Kaubad. Need kulud ei ületa 10 CZK iga hoiupäeva eest. Ladustamise kulud võivad ulatuda maksimaalselt 500 CZK-ni või ostuhinnani, kui see on alla 500 CZK.

Sellisel juhul on müüjal õigus ostu-müügilepingust taganeda.

Saadetised:
Vedaja teavitab teid saadetisest pidevalt SMS-i/e-posti teel.
Päev varem saate SMS-i/e-kirja infoga saadetise kohaletoimetamise kohta. Kui soovite tarnepäeva muuta, vastake lihtsalt SMS-ile/e-kirjale.
Kohaletoimetamise päeval saate SMS-i/e-kirja, kus on täpsustatud tarneaeg.
Saate oma saadetist jälgida vedaja veebilehel, selle numbri saadame tellimuse saatmist teavitavas meilis.
Saadetise vastuvõtmine:
Soovitame tungivalt saadetise kättesaamisel põhjalikult kontrollida. Katkise või kahjustatud pakendi avastamisel soovitame saadetist mitte vastu võtta või lahendada see otse transpordifirma juhiga kohapeal kahjustuse fikseerimise teel. Kahjustatud saadetise kättesaamisel, millel on kirjalik kinnitus, palume sellest sündmusest teada anda hiljemalt 2 päeva jooksul pärast saadetise kättesaamist e-posti aadressile info@garden-parts.cz, kus anname teile hea meelega nõu. kuidas sellistel juhtudel edasi toimida. Kaebuse korral soovitame pakendit mitte ära visata – selle suhtes kohaldatakse tõendamismenetlust.

Isiklik kollektsioon:
Meie kaupluses Česká Třebová, Kubelkova 1789 Lahtiolekuajad: E-R 8-16 L 9-11:30 soovi korral järeletulemiseks tasu eest 50.-

Novembrist veebruarini on see laupäeviti suletud

4. Maksetingimused

Eritellimuse kauba või laos puuduva kauba puhul kinnitab müüja eelnevalt ostjale telefoni/e-posti teel hinna ja tarnekuupäeva. Kui kehtiv hind on sama või madalam kui kirjalikul või e-posti teel esitatud tellimusel, siis seda ostjale tagasi ei kinnitata ning kaup toimetatakse temani kokkulepitud hinnaga vastavalt kehtivalt sõlmitud lepingule. Hinna muutmisel kinnitab klient, et ta on muudatusest teadlik ja nõustub sellega, samal viisil, nagu teda sellest muudatusest teavitati.

Maksetingimused - põhiliseks tasumise viisiks on tasumine sularahas täitmisobjekti üleandmisel või võimalus kasutada muid makseviise, mis on toodud allpool. Kui klient valib ettemaksu, ootab müüja kauba saatmisega seni, kuni kliendi maksekohustus on täidetud. Makse sooritamine tähendab kogu lepingujärgse summa krediteerimist müüja kontole.

Kõik hinnad on lõplikud, sisaldades käibemaksu ja sissemakseid ajalooliste elektrijäätmete kõrvaldamise eest või lisatasud, mida tarbija on kohustatud kauba eest tasuma. Tarbijal on enne tellimuse esitamist võimalus teada saada, kui kauaks hind kehtib, saates e-posti aadressile info@garden-parts.cz või telefoni teel +420 467 77 10 10

Kõik kaubad tarnitakse koos maksudokumendi või arvega (saadetakse meili teel 48 tunni jooksul peale saadetise kättesaamist). Kaup jääb müüja valdusesse kuni ostuhinna täieliku tasumiseni. Tellimuse või selle osa tühistamisel tarnija poolt (nt kaup on välja müüdud) saadetakse raha või vastav osa sellest koheselt tagasi kontonumbrile, millelt see kanti, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Kõik e-poes toimuvad muudatused ja hinnamuudatused on kaitstud. Aadressil www.levnesekacky.cz kuvatud kaubapakkumine (sealhulgas kampaaniakaubad, müügi- ja flaierikampaaniad) kehtib kuni varude lõppemiseni või müüja täitmisvõime kaotuseni. Hind kehtib tellimise hetkel.

• Makseviisid:
      
• tasumine sularahas kauba kättesaamisel
  
• Tasumine kohaletoimetamisel
  
• makse pangaülekandega Fio banka kontole. Konto number on 2801111922/2010
  
• maksevärav - pole mõeldud äriklientidele - (ettevõttekaarte ei aktsepteerita) - mis tahes kolmanda osapoole tasulised tellimused - summat vähendatakse 1% (GOPAY vahendustasu).

Ostja valiku alusel toimetab müüja kauba ostja poolt tellimuses märgitud kohta ja viisil. Ostja on kohustatud sellisel viisil tarnitud kauba üle võtma, vastasel juhul ladustatakse kaup tema kulul ja kokkuleppel saadetakse ka uuesti tema kulul.

Tellimuse tühistamine ostja poolt – ostjal on õigus taganeda tellimusest igal ajal enne kauba väljasaatmist ilma trahvita, kui seda tehakse ühe päeva (24 tunni) jooksul alates kella 12.00 (lõunapäeval), siis tasu eest 10% tellitud kauba kauba hinnast. Taganemine tuleb teha kirjalikult aadressil info@garden-parts.cz

Korralikult saadetud ja üle antud tellimuse mittevastuvõtmisel nõutakse TsK §2913 järgi sõlmitud ostulepingust tulenevate kohustuste rikkumisega tekitatud kahju hüvitamiseks transpordikulude tasumist. kood.

5. Tarbijast ostja lepingust taganemine

Tarbijal on TsK § 1829 kohaselt õigus lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest, või kauba viimase tarne kättesaamisest, kui ostu sisu sisaldab mitut liiki kaupu või kaup koosneb mitmest osast (piisab saata 14. kuupäeval tähtajast). Kui ostja otsustab selle tähtaja jooksul taganeda ja järgib alltoodud tingimusi, tagastatakse talle ostuhind ja kulud, mis on seotud soodsaima pakutava kauba müüjalt ostjale kohaletoimetamise viisiga. Vastavalt § 1820 lõike 1 kirjale g) ja § 1832 lõike 3 kohaselt vastutab tarbija ostulepingust taganemise eest vastavalt §-le 1829 jj. kauba tagastamisega seotud kulud. See õigus ei ole kaubakaebuse lahendamise meetod.
Kui otsustate selle perioodi jooksul taganeda, järgige allolevaid tingimusi:

Hiljemalt 14. päeval pärast kauba ülevõtmist tuleb müüjale saata teade lepingust taganemise kavatsuse kohta.
Tühistamisvorm PDF-vormingus allalaadimiseks. Seda ei saa kasutada IČO kaudu ostmiseks.
Palun saatke see e-postiga aadressile info@garden-parts.cz ja lisage see siis kaubale.
Tarnige kaup omal kulul tagasi kauplusesse Kubelkova 1789 Česká Třebová 56002, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast lepingust taganemist.
Soovitame taganemise raames saadetavad kaubad tagastada originaalpakendis, terves pakendis, kaubal ei tohi olla kasutusjälgi, kaup peab olema kahjustamata, komplektne (sh tarvikud, garantiikaart, juhised jne) ja tõendiga ostmisest. Ärge saatke kaupa kohaletoimetamisel. Soovitame kauba kindlustada.
Raha kauba eest ja e-poest pakutud soodsaima kauba kohaletoimetamise viisi kulud tagastatakse Teile samal viisil nagu need kätte saadi või vastavalt kokkuleppele rahaülekandega või ülekandega Teie kontole e-poest. 14 päeva lepingust taganemisest. Müüja ei ole kohustatud tagastama ostjale kõiki kulutatud rahalisi vahendeid enne, kui ostja on kauba talle üle andnud või tõendab, et on kauba müüjale saatnud.
Kui kauba väärtus on vähenenud (kauba osaline tarbimine või kulumine on tekkinud kauba käsitsemise tõttu erineval viisil, kui on selle olemust ja omadusi arvestades vajalik käsitseda); on puudulikud või kahjustatud), on ostja kohustatud tasuma tõendatavalt puuduva väärtuse .
Kui sõlmitud lepingu esemeks olid teenused ja nende täitmine algas, siis on ostja lepingust taganemise korral kohustatud tasuma proportsionaalse osa tarbitud teenuste hinnast.

• Tarbija ei saa lepingutest taganeda
  
  
• Lisaks ei ole ostjal õigust sõlmitud lepingust taganeda tsiviilseadustiku paragrahvi 1837 tähenduses:
  
      
• teenuste osutamine, kui neid täideti tema eelneval selgesõnalisel nõusolekul enne lepingust taganemise tähtaja möödumist ja ettevõtja teavitas tarbijat enne lepingu sõlmimist, et sellisel juhul ei ole tal õigust lepingust taganeda.
  
• kaupade tarnimine või teenuste osutamine, mille hind sõltub ettevõtja tahtest sõltumatult finantsturu kõikumisest ja mis võib tekkida taganemisajal
  
• kauba kohaletoimetamine, mida on muudetud vastavalt tarbija soovile või tema isikule
  
• kiiresti rikneva kauba kohaletoimetamine, samuti kauba, mis on pärast kohaletoimetamist pöördumatult teiste kaupadega segunenu
  
• remondi- või hooldustööd, mis tehakse tarbija poolt tema soovil määratud kohas; see aga ei kehti hilisemate remonditööde puhul, mis ei ole nõutud, või muude kui nõutud varuosade tarnimise korral
  
• kauba kättetoimetamisel kinnises pakendis, mille tarbija on pakendist välja võtnud ja hügieenilistel põhjustel ei ole seda võimalik tagastada
  
• heli- või videosalvestise või arvutiprogrammi kohaletoimetamine, kui see on rikkunud originaalpakendi
  

• ajalehtede, perioodika või ajakirjade kohaletoimetamine
• majutus, transport, toitlustus või vaba aja kasutamine, kui ettevõtja osutab neid teenuseid määratud aja jooksul
  sõlmitud avaliku enampakkumise alusel avalikku enampakkumist reguleeriva seaduse kohaselt
  
• digitaalse sisu kohaletoimetamine, kui seda ei edastatud füüsilisel andmekandjal ja see tarniti tarbija eelneval selgesõnalisel nõusolekul enne taganemistähtaja möödumist ning ettevõtja teavitas tarbijat enne lepingu sõlmimist, et
• sellisel juhul ei ole õigust lepingust taganeda

6. Tarnija/müüja lepingust taganemine

Müüjal on õigus kliendiga sõlmitud lepingust taganeda järgmistel juhtudel: kaupa enam ei toodeta ega tarnita või kauba tarnija hind on oluliselt muutunud või müüja tarnijalt ei ole võimalik kaupa müüjale tarnida algselt märgitud hinnaga, seda ka juhul, kui kauba hinnas on ilmne viga (s.t. selle kaubaliigi/kaubaliigi tavahinnast selgelt erinevad hinnad) .

Ilmselgeks veaks kauba hinnas loetakse näiteks kolme esimese numbri vale märkimist nelja asemel; ühe numbri võrra madalam hind (nt hinna täpsustamisel "langeb välja" üks number); kauba ilmselgelt madal hind (nt 50% madalam hind, kui seda tüüpi ja tüüpi kaupade puhul on tavaline, ilma et oleks märgitud, et tegemist on müügiga või muu allahindlusüritusega); ja muud ilmsed trükivead, ilmsed vead tootekirjelduses, pildil vms või kliendikeskuse operaatori poolt edastatud infos ilmnenud ilmselgelt eksliku vea korral.

Sellise olukorra ilmnemisel võtab müüja koheselt ühendust ostjaga, et leppida kokku järgmises tegevuses. Kui ostja on osa või kogu ostuhinna juba tasunud, kantakse see summa tema kontole või aadressile tagasi esimesel võimalusel, 10 tööpäeva jooksul, kuid mitte hiljem kui 30 päeva pärast müüjapoolset tellimuse tühistamist.

7. Õigused puudulikust täitmisest ja garantiist

Ostja on kohustatud enne toote esmakordset kasutamist tutvuma kasutusjuhendi või kasutusjuhendiga ja garantiitingimustega ning seejärel täpselt järgima seda infot, vastasel juhul on oht, et asja mittesihipärase kasutamise tõttu saab kahjustusi ja ta ei saa sellest tulenevat puudust oma õiguse raames nõuda müüja puuduste eest vastutamisest. Müüja puudusevastutusest tulenevate õiguste teostamise aeg algab asja ülevõtmisest ostja poolt.

Vastavalt §-le 2104 on ostja kohustatud kauba üle vaatama esimesel võimalusel pärast selle ülevõtmist ning veenduma selle omadustes ja koguses. Kui ostja ei ole tarbija ja avastatakse kahju, tehakse kahju kohta protokoll ning müüja on kohustatud tarne pealt mõistlikku allahindlust tegema või tarnima mõne muu veatu toote. Hilisemaid pretensioone toote mehaaniliste kahjustuste kohta ei saa enam vastu võtta.

Tarbija nõudmisel on müüja kohustatud andma puuduliku täitmise korral kirjaliku kinnituse oma kohustuste ulatuse ja kestuse kohta.

8. Puuduliku täitmise õiguste kasutamise aeg

Tarbekauba müümisel määratakse puudusest tulenevate õiguste teostamise tähtajaks 24 kuud, kuid pikema tähtaja võib määrata garantiitunnistusel, selle pakendil või reklaamis. Kui sel viisil on antud pikem kui 24-kuuline garantii, määrab müüja garantiipikenduse tingimused ja ulatuse garantiitunnistuse või eritingimuste avalduse vormis ning kui see ei ole nii täpsustatud, kvaliteeditagatise koodeksi tsiviilseadustiku sätteid. Müüja vastutus puuduste eest ei laiene asja (või selle osade) tavapärasele kasutamisest tingitud kulumisele.
Tarbijal on mittenõuetekohase täitmise eest vastutuse õiguste kasutamisel järgmised õigused:

õigus kaupa tasuta parandada
õigus uue kauba kohaletoimetamisele või selle osa väljavahetamisele, kusjuures seda õigust saab kasutada juhul, kui uue kauba või selle osa tarnimine on puuduse olemust arvestades pretensioonile adekvaatne lahendus. Nende eesmärkide sobivust hinnatakse näiteks selle järgi, et defekti ei ole võimalik remondiga kõrvaldada või selline remont tundub rahaliselt või ajaliselt ebaökonoomne lahendus. Tarbijal on õigus ka uue toote kohaletoimetamisele või selle osa väljavahetamisele, kui tegemist on puudusega, mida on võimalik kõrvaldada, kuid toodet ei saa eemaldada puuduse korduva ilmnemise tõttu (pärast parandamist - s.o. sama defekt koos samade sümptomitega esineb kokku 3 korda ja selline defekt on esinenud vähemalt kaks korda parandatud) või kasutada õigesti suurema hulga defektide korral.
Lepingust taganemise õigus - saab kasutada juhul, kui asja ei ole võimalik parandada ja uut kaupa ei ole võimalik tarnida või selle osa välja vahetada (kui selle õiguse tingimused on täidetud). Lisaks on seda õigust võimalik kasutada juhul, kui kaubal on suur hulk puudusi või seda ei ole võimalik nõuetekohaselt kasutada defekti korduva ilmnemise tõttu pärast parandamist.
Mõistlik allahindlus ostuhinnast: kui ostja ei tagane lepingust või kui ta ei kasuta õigust tarnida uut teadlast ilma puudusteta, asendada selle osa või parandada asja, võib ta nõuda mõistlikku allahindlust. Ostjal on õigus mõistlikule allahindlusele ka juhul, kui müüjal ei ole võimalik uut ilma puudusteta asja tarnida, selle osa välja vahetada või asja parandada, samuti kui müüja ei paranda olukorda mõistliku aja jooksul või kui parandusmeetmed põhjustaksid tarbijale olulisi raskusi.


Garantiiaeg ja sellest tulenevad õigused kõigile ostjatele, kes ei ole tarbijad, kehtivad konkreetse maaletooja või tootja poolt määratud ulatuses. Kui maaletooja või tootja seda ei sätesta, siis kehtivad kvaliteedigarantiist tulenevad õigused vastavalt §-le 2113 jj. Tsiviilkoodeks.

9. Kaebused (õigus puudulikule täitmisele)

Müüja otsustab kaebuse koheselt, keerulistel juhtudel 3 tööpäeva jooksul. See periood ei sisalda toote või teenuse liigile vastavat aega, mis on vajalik defekti eksperthinnanguks. Kaebust käsitletakse ilma põhjendamatu viivituseta, hiljemalt 30 kalendripäeva jooksul alates pretensiooni esitamise päevast, kui müüja ja ostja ei lepi kirjalikult kokku teisiti. Pärast selle tähtaja möödumist on tarbijal samad õigused, nagu oleks toimunud lepingu oluline rikkumine. Müüja väljastab tarbijale kirjaliku kinnituse, mille ta saadab tarbija e-postile, selle kohta, millal tarbija kaebuse esitas, mida see sisaldab ja millist käsitlemisviisi ta soovib. Lisaks väljastab müüja tarbijale kinnituse, mille ta saadab tarbija e-postile pretensiooni menetlemise kuupäeva ja viisi kohta, sealhulgas kinnituse parandamise ja selle kestuse kohta. Tagasilükatud pretensiooni korral esitab müüja tarbijale selle tagasilükkamise kohta kirjaliku põhjenduse.

Defektivastutuse õigused kehtivad müüjal, kellelt asi osteti. Kui aga garantiikirjas on märgitud mõni muu remondiks määratud ettevõtja, kes asub müüja asukohas või ostjale lähemal, kasutab ostja remondiõigust garantiiremonti teostama määratud ettevõtja juures.

Defektse kauba korral saatke need meie kontorisse Kubelkova 1789 Česká Třebová 56002. Täpsema teabe saamiseks võite võtta ühendust otse meie kliendikeskusega telefonil +420 467 77 10 10 või info@garden-parts.cz. Ostja on kohustatud teavitama müüjat kauba puudusest pärast selle ilmnemist põhjendamatu viivituseta.

Kauba kohta esitatavad kaebused - kui ostjaks on tarbija, kohaldatakse tsiviilseadustiku ja tarbijakaitseseaduse vastavaid sätteid.

Ostjal on õigus nõuda puuduste eest vastutavate õiguste teostamisega seoses tekkinud vajalike kulutuste hüvitamist ja absoluutselt vajalik summa.

Kauba puuduse tõttu lepingust taganemise korral on tarbijal samuti õigus nõuda taganemiseks vajalike kulude hüvitamist.

10. Isikuandmete kaitse

Me järgime seadust nr 101/2000 Coll. isikuandmete ja teabe kaitse kohta. Meie poolt hallatavad isikuandmed on kaitstud väärkasutuse eest.

Kui ostate füüsilise isikuna, nõuame registreerimisel järgmised andmed:

Nimi ja perekonnanimi
Aadress arvete esitamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks
Telefoniühendus
Elektrooniline aadress (e-post)

Kui ostate juriidilise isikuna, nõuame registreerimisel järgmise teabe esitamist:

Ettevõtte nimi (äriettevõte)
Aadress arvete esitamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks
IČO, DIČ
Telefoniühendus
Elektrooniline aadress (e-post)

Ülaltoodud ulatuses töödeldakse teie isikuandmeid GDPR-i kohaselt.

Ülaltoodud isikuandmeid töödeldakse Teie kui ostja tuvastamise eesmärgil, vajalike raamatupidamistoimingute läbiviimiseks ja teostamiseks ning Teie ostetud kauba eest tasumise arvestamiseks, kauba korrektseks kohaletoimetamiseks ja suhtlemiseks sina.

Ostes e-poes www.levnesekacky.cz annate nõusoleku, et saame edastada oma klientide isikuandmeid ärisõnumite saatmise, kauba nõuetekohase transpordi, tarbijakrediidi andmise jms eesmärgil. kolmandad osapooled, nimelt ärisõnumite saatmise teenuste pakkujatele, klienditeeninduse toele, vedajatele, järelmaksufirmadele ja kindlustusseltsidele. Muidu peolt. Isikuandmeid ei müüda ega laenuta kolmandate isikute huvides.
Sellest veebipoest ostes nõustute:

teie isikuandmete töötlemine ja kogumine. turunduseesmärkidel. Ostja võib selle nõusoleku igal ajal tasuta tagasi võtta (taotleda osade oma andmete kustutamist või kõigi oma andmete täielikku kustutamist haldaja andmebaasist), e-posti teel: info@garden-parts.cz.
saates äripakkumise oma e-posti aadressile või postiaadressile või SMS-sõnumite kujul. Ärisuhtlemise tellimusest saab loobuda e-posti teel: info@garden-parts.cz või pöördudes veebipoe kliendiliinile +420 467 77 10 10.

Ostjal on õigus tutvuda isikuandmetega, tal on õigus nende parandamisele, täiendamisele, on õigus need blokeerida, saab nõuda selgitust ja puuduse kõrvaldamist ning seda kõike tasuta e-posti aadressil info @garden-parts.cz. Edasisest protseduurist teavitatakse ostjat e-posti teel.
Isikuandmeid töödeldakse tähtajatult.

Ostja nõustub nn küpsiste salvestamisega tema arvutisse. Kui veebilehel on võimalik sooritada ost ja täita ostulepingust tulenevaid müüja kohustusi ilma, et ostja arvutisse nn küpsised salvestataks, saab ostja eelneva lause kohaselt antud nõusoleku igal ajal tagasi võtta.
Äriteadete saatmine meili teel

Liitudes uudiskirjaga, s.o sisestades e-posti aadressi, annate nõusoleku isikuandmete töötlemiseks e-posti aadressi piires ärisuhtluse saatmise eesmärgil. Lisaks kinnitate, et olete need tingimused läbi lugenud ja nõustute nendega.
Liitudes uudiskirjaga, s.o sisestades oma e-posti aadressi, nõustute kommertsteadaannete saatmisega teie e-posti aadressile.
Liitudes uudiskirjaga, s.o sisestades e-posti aadressi, kinnitate, et saate oma nõusoleku isikuandmete töötlemiseks ja äriliste teadete saatmiseks igal ajal tasuta tagasi võtta. Saate ise uudiste (ärisuhtluse) tellimusest loobuda, klõpsates iga teabemeili allosas oleval lingil või kirjutades meile e-posti aadressile info@garden-parts.cz loobumissooviga.
Liitudes uudiskirjaga, s.o sisestades e-posti aadressi, nõustute, et isikuandmete haldaja võib edastada isikuandmeid kolmandatele isikutele äriliste teadete saatmise eesmärgil. Need üksused on ainult teenusepakkujad ärisõnumite saatmiseks.

Vastavalt tsiviilseadustiku § 1820 lõike 1 punktile j teatab müüja, et tarbija saab kohtuvälise kaebusega pöörduda kontrollorgani poole, milleks on Tšehhi Kaubandusinspektsioon. Tšehhi kaubandusinspektsioon käsitleb tarbijate kohtuväliseid kaebusi asjakohaste õigusnormidega kehtestatud viisil ja tingimustel.

Tarbijavaidluse kohtuväline lahendamine

• Hea tarbija, kui arvate, et oleme teile kahju teinud või ei ole täitnud oma kohustusi, kirjutage meie e-posti aadressile info@garden-parts.cz
• Kui meil ei õnnestu vaidlust otse lahendada, on teil tarbijakaitseseaduse nr 634/1992 Coll. muutmise seaduse nr 378/2015 alusel õigus ka tarbijavaidluse kohtuvälisele lahendamisele.
• Kaupleja ja tarbija vaheliste tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise subjekt (ADR) on Tšehhi kaubandusinspektsioon või muu tööstus- ja kaubandusministeeriumi volitatud üksus, vt http://www.mpo.cz/dokument169867 .html.
• Tšehhi kaubandusinspektsioonis on tarbijal võimalus esitada pakkumine veebivormi kaudu, mis on saadaval Tšehhi kaubandusinspektsiooni veebisaidil: https://adr.coi.cz/cs.
• Tarbija saab esitada ettepaneku Tšehhi Kaubandusinspektsioonile või volitatud üksusele hiljemalt 1 aasta jooksul alates päevast, mil ta kasutas oma vaidluse objektiks olevat õigust esimest korda müüjaga.
• Tarbija saab esitada ettepaneku Tšehhi Kaubandusinspektsioonile või volitatud üksusele hiljemalt 1 aasta jooksul alates päevast, mil ta kasutas oma vaidluse objektiks olevat õigust esimest korda müüjaga.
• Tarbija saab esitada ettepaneku ka ELi tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise platvormi kaudu, mis on saadaval veebis aadressil https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main. home.show&lng=CS. Siin saab EL-is asuvale kauplejale ettepaneku esitada vaid EL-is elav tarbija.
• Kui vaidlevad pooled ei ole rahul tarbijavaidluse kohtuvälise lahendamise kvaliteediga ja leiavad, et menetluse käigus on rikutud tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise reegleid, saavad nad esitada kaebuse tarbijavaidluse kohtuvälise lahendamise reeglitele. Tööstus- ja Kaubandusministeeriumi aadressil või e-posti aadressil adr@mpo.cz
• Piiriüleste vaidluste korral aitab Tšehhi Euroopa tarbijakeskus tarbijatel pöörduda tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise üksuse poole.
• Tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamisega seotud kulud kannavad pooled ise.

Teave isikuandmete käitlemise kohta